سياسة الخصوصية

1. من نحن

توضّح هذه السياسة كيف تقوم شركة آر كيه دي بايو للتجارة ذ.م.م، العاملة باسم Equine8 ("Equine8" أو "نحن")، وهي شركة مرخّصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، برقم الرخصة [رقم الرخصة]، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها عند زيارتك الموقع equine8.com، أو شرائك منتجات EQ8، أو تواصلك معنا، أو إبلاغك عن مشكلة تتعلق بأحد المنتجات. وتُعدّ Equine8 المتحكّم في هذه البيانات الشخصية. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر [البريد الإلكتروني للخصوصية].

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات الاتصال والحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة والمسمّى الوظيفي.
• بيانات الطلبات: عنوان التوصيل والفوترة، والمنتجات المطلوبة، وسجل الطلبات، والفواتير. تتم معالجة المدفوعات بالبطاقات عن طريق مزوّد خدمة الدفع، ولا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة.
• المراسلات: الرسائل والاستفسارات وملاحظات المكالمات والآراء.
• بلاغات سلامة المنتجات: التفاصيل التي تقدّمها عند الإبلاغ عن مشكلة في منتج أو تهيّج في الجلد أو ملامسة للعين أو أي حادث آخر، وقد تتضمن معلومات عن صحتك أو صحة شخص آخر.
• البيانات التقنية: عنوان Ip، ونوع الجهاز والمتصفّح، والصفحات التي تمت زيارتها وطريقة استخدام الموقع، ويتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط كما هو موضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• تفضيلات التسويق: ما إذا كنت قد وافقت على تلقي الرسائل التسويقية.

نجمع هذه البيانات منك مباشرة، ومن خلال استخدامك للموقع، وأحياناً من الموزّعين أو نقاط البيع الذين ينقلون إلينا طلباً أو شكوى أو بلاغ سلامة.

3. أغراض الاستخدام والأساس القانوني

4. مشاركة بياناتك

لا نشارك البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم مع: مزوّدي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات والدفع؛ وشركات الشحن؛ وشريك التعبئة والتغليف والمصنّع والموزّعين عند الحاجة للتحقيق في مشكلة تخص منتجاً أو لسحبه؛ والمستشارين المهنيين؛ والجهات الرقابية أو المحاكم أو السلطات عندما يقتضي القانون ذلك. يعمل مزوّدو الخدمات وفق تعليماتنا بموجب اتفاقيات مكتوبة، ويلتزمون بالحفاظ على أمن بياناتك. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج دولة الإمارات، بما في ذلك المملكة المتحدة ودول أخرى. ولا ننقل البيانات إلا إلى جهات توفّر مستوى ملائماً من الحماية، أو مع ضمانات مناسبة مثل الحماية التعاقدية، أو في الحالات الأخرى التي يجيزها القانون.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

7. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، يحق لك أن تطلب منا: الاطلاع على بياناتك الشخصية؛ وتصحيحها؛ وحذفها؛ وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛ والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل؛ وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل عبر [البريد الإلكتروني للخصوصية]. وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. وإذا لم تكن راضياً، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك.

8. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتزامات السرية على الموظفين. وفي حال وقوع اختراق يُحتمل أن يؤثر على حقوقك، سنُخطرك ونُخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

9. الأطفال

موقعنا ومتجرنا الإلكتروني موجّهان للبالغين. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون الثامنة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

10. العملاء خارج دولة الإمارات

إذا كنت في المملكة العربية السعودية أو إحدى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى أو اليابان أو هونغ كونغ، فإن قوانين حماية البيانات المحلية تسري أيضاً وتمنحك الحقوق المنصوص عليها فيها. وتتوفر معلومات إضافية خاصة بكل دولة عند الطلب، وستُضاف إلى هذه السياسة: [ملاحق محلية يضيفها المستشار القانوني].

11. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وستكون النسخة السارية وتاريخ سريانها متاحَين دائماً على موقعنا، وسنُخطرك بأي تغييرات جوهرية.